Политика за поверителност

Администратор на личните данни е „СМОЛЯН ФИЛМ“ ЕООД, ЕИК 830158373, със седалище и адрес на управление в гр. Смолян, бул. „България“ №51.

• Телефон: +359 888 909 119
• E-mail: info@luxor-bg.com
• Уебсайт: www.luxor-bg.com

При попълване на формата за заявка за резервация събираме следните данни, които Вие доброволно ни предоставяте:

• Имена (трите имена или фирма, при заявка от юридическо лице);
• E-mail адрес и телефонен номер за връзка;
• Дати на настаняване и настаняване/напускане и брой гости (възрастни/деца);
• Избран тип стая и допълнителни бележки по заявката.

За защита на формата от автоматизирано злоупотребяване (спам) системата регистрира технически данни: IP адрес на подателя и времеви отпечатък на изпращане на заявката. Тези данни не се използват за профилиране.

Обработваме Вашите данни за следните цели и на следните правни основания:

• Изпълнение на преддоговорни мерки по Ваша заявка (чл. 6, б. 1, подб. „б“ от GDPR) — отговор на запитване и изготвяне на оферта за настаняване;
• Легитимен интерес на администратора (чл. 6, б. 1, подб. „ж“ от GDPR) — защита на системата от злоупотреба, спам и повтарящи се фалшиви заявки;
• Правно задължение (чл. 6, б. 1, подб. „в“ от GDPR) — съхранение на счетоводни и хотелски документи съгласно приложимото законодателство.

Данните от неуспешни или неотговорени заявки за резервация се съхраняват до 12 месеца от датата на изпращане, след което се изтриват.

Данни, които са послужили за сключен договор за настаняване или са включени в счетоводни документи, се съхраняват за сроковете, предвидени в Закона за счетоводството и подзаконовите нормативни актове (обикновено 5 години, а за конкретни документи — до 10 години).

Доставчик на хостинг и база данни, както и доставчик на услуга за изпращане на транзакционни имейли, обработват данните в качеството си на обработващи по договор с администратора и при спазване на GDPR.

Личните данни не се продават, не се предават на трети лица за маркетингови цели и не се прехвърлят извън Европейската икономическа зона без наличието на правно основание (напр. адекватно ниво на защита по чл. 45 от GDPR).

В съответствие с GDPR имате следните права:

• Право на достъп до личните Ви данни и право на копие от тях;
• Право на коригиране на неточни или непълни данни;
• Право на изтриване („правото да бъдете забравен“);
• Право на ограничаване на обработването;
• Право на преносимост на данните;
• Право на възражение срещу обработването, основано на легитимен интерес;
• Право на оттегляне на съгласие, ако обработването се основава на такова.

За да упражните правата си, пишете ни на info@luxor-bg.com. Ще отговорим в срок до 1 месец, съгласно чл. 12 от GDPR.

Ако смятате, че обработването на Вашите данни нарушава правата Ви, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД):

• Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2;
• Уебсайт: www.kzld.bg;
• Тел.: +359 2 815 18 20; e-mail: kzld@cilec.bg / kzld@kzld.bg.

Уебсайтът използва технически необходими бисквитки, които осигуряват запомняне на избраната езикова версия и коректна работа на сайта. Те не съхраняват идентифициращи лични данни и не изискват Вашето съгласие.

За статистика на посещаемостта използваме Google Analytics (Google Ireland Ltd.) чрез технологията Google Consent Mode v2. Маркерът на Google Analytics (gtag.js) се зарежда на всяка страница, но по подразбиране работи в режим „отказано“ — не се задават аналитични бисквитки (напр. _ga, _ga_*) и не се събират идентифициращи данни, докато не приемете съгласието си чрез банера за бисквитки. В режим „отказано“ Google получава само анонимни, безбисквитни сигнали за моделиране на посещаемостта. След приемане Google Analytics обработва обобщени данни за посещенията (посетени страници, приблизителна локация, тип устройство). Можете да оттеглите или промените съгласието си по всяко време от връзката „Настройки на бисквитките“ в долния колонтитул на сайта.

На страницата „Контакти“ е вградена карта от Google Maps, която може да задава собствени бисквитки от Google. Можете да управлявате и изтривате бисквитките през настройките на Вашия браузър.

Прилагаме технически и организационни мерки за защита на личните данни от неупълномощен достъп, загуба или злоупотреба: достъп до базата данни само за упълномощени лица, шифрована връзка (HTTPS) и ограничен достъп до формата за заявка (защита от спам и повтарящи се заявки).

Администраторът си запазва правото да обновява настоящата политика в случай на промяна в законодателството или в практиките на обработване. Версията с дата на последна актуализация е посочена в началото на страницата.